Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Dashy nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Quiénes somos
Dashy es un servicio chileno que provee agentes de inteligencia artificial para WhatsApp y otras soluciones tecnológicas por suscripción (webs, CRM y dashboards). Puedes contactarnos en +56 9 5231 0023 o a contacto@dashy.cl.
2. Datos que tratamos
- De nuestros clientes: nombre, correo, teléfono, datos de tu negocio y la configuración de tu agente.
- De las conversaciones: los mensajes que tus clientes finales intercambian con tu agente de WhatsApp, para poder responder, calificar leads y mostrarte el historial.
- De uso y facturación: consumo de leads, plan contratado y registros técnicos.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos los datos únicamente para operar el servicio: responder mensajes con IA, gestionar tus leads, mostrarte indicadores, cobrarte tu suscripción y darte soporte. No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.
4. Pagos
Los pagos de las suscripciones se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Dashy no almacena los datos de tu tarjeta: esa información la administra directamente Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad y su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago.
5. Proveedores e integraciones
Para entregar el servicio trabajamos con terceros de confianza, como Meta (WhatsApp Cloud API) para el envío y recepción de mensajes, proveedores de modelos de IA (Anthropic, OpenAI, Google) para generar las respuestas, y servicios de infraestructura y alojamiento. Cada uno trata los datos solo para cumplir su función.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento de datos por cuenta). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Responderemos en un plazo razonable.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a +56 9 5231 0023 o a contacto@dashy.cl.