Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026

Al contratar o usar los servicios de Dashy aceptas estos términos. Léelos con calma; si algo no te queda claro, escríbenos antes de contratar.

1. El servicio

Dashy es un servicio operado por FIBROTEC PISCINAS (fibrotec.cl). Dashy provee agentes de IA para WhatsApp y servicios complementarios (webs, CRM y dashboards), bajo modalidad de suscripción mensual. Los detalles y precios de cada plan se indican en nuestro sitio y pueden actualizarse.

2. Suscripción y pagos

• El servicio se cobra por suscripción mensual y/o por packs de leads, según el plan que elijas.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al pagar, aceptas también los términos de Mercado Pago. Dashy no almacena los datos de tu medio de pago.
• Los valores se expresan en pesos chilenos (CLP) y, cuando corresponda, se les agrega IVA.
• Las suscripciones se renuevan según lo acordado hasta que solicites su cancelación.

3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp. La cancelación aplica para el siguiente período; los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo que la ley indique lo contrario.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio de forma legal y a no enviar spam, contenido engañoso, ilegal o que vulnere las políticas de WhatsApp/Meta. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

5. Respuestas de la IA

El agente genera respuestas automáticas con modelos de inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que sean precisas, pueden contener errores; tú eres responsable de la información y promesas que configures en tu agente.

6. Disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir mantenciones o interrupciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Propiedad

El software y la plataforma son de Dashy. Tus datos y los de tus clientes son tuyos; puedes exportarlos o solicitar su eliminación.

8. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Dashy no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

11. Contacto

Escríbenos a +56 9 5231 0023 o a contacto@dashy.cl.